Termini di servizio

1. Il servizio

RC EduCore è un software gestionale online fornito da RACLA SRLS alle scuole per gestire alunni, famiglie, rette, pagamenti, ricevute, addebiti SDD e comunicazioni. L'uso da parte di una scuola è regolato da questi termini e dall'accordo commerciale sottoscritto con RACLA.

2. Account e accessi

• La scuola crea e gestisce gli account di direzione, segreteria e genitori ed è responsabile di chi vi accede.
• Ogni utente deve custodire le proprie credenziali e non condividerle; in caso di sospetto uso improprio deve cambiare subito la password e avvisare la scuola.

3. Responsabilità della scuola

• Inserire dati corretti e trattarli nel rispetto della normativa privacy, come titolare del trattamento.
• Verificare importi, ricevute, documenti fiscali e distinte SDD prima di usarli, e raccogliere i mandati SEPA firmati dai genitori.
• Verificare i testi generati con l'intelligenza artificiale prima di inviarli.

4. Pagamenti

I pagamenti online e gli addebiti diretti sono eseguiti da fornitori terzi (come Stripe e la banca della scuola), con le loro condizioni. Le somme vengono accreditate direttamente sui conti della scuola o della sede: RACLA non incassa e non custodisce denaro per conto delle scuole.

5. Disponibilità e assistenza

RACLA si impegna a mantenere il servizio disponibile e sicuro e a effettuare copie di sicurezza, ma non garantisce l'assenza di interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non dipendenti dalla sua volontà.

6. Limitazione di responsabilità

Nei limiti di legge, RACLA non risponde di danni indiretti o derivanti da dati errati inseriti dagli utenti, da un uso del servizio non conforme o da malfunzionamenti di servizi di terzi.

7. Fine del servizio

Alla fine del rapporto, la scuola può chiedere l'esportazione dei propri dati; trascorso il periodo concordato, i dati vengono cancellati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

8. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori resta salvo il foro del consumatore.